Privacidad

Lo corto

Para pedir y pagar en un bar con Pedilo ya! no hace falta que nos des tu nombre, tu teléfono ni tu correo. No te pedimos que crees una cuenta y no sabemos quién sos.

Hay dos excepciones, y las dos son porque el bar tiene que poder avisarte algo: reservar una mesa y pedir para llevar. Ahí sí necesitamos tu nombre y un teléfono. Están explicadas abajo, y esa información se borra sola.

Qué guardamos

Cuando pedís algo, guardamos lo que pediste, a qué mesa de qué bar corresponde, a qué hora fue y cuánto salió. Eso es lo que le permite al bar prepararte el pedido y cobrarte, y lo que después usa para saber cómo le fue en la noche.

Ese pedido queda asociado a una mesa, no a una persona. No guardamos tu ubicación, tu lista de contactos, tus fotos ni nada de tu teléfono.

Con una excepción que preferimos decirte: si reservaste esa mesa, el bar tiene tu nombre y tu teléfono de la reserva, y sabe que esa mesa es la tuya. Entonces sí puede relacionar lo que consumieron con vos, igual que si hubieras reservado por teléfono y te pasaran la cuenta. Si llegás sin reservar, no hay nada que te vincule al pedido.

Si volvés al mismo bar

Cuando escaneás el QR, tu propio teléfono guarda un número al azar. No sale de tu navegador y no dice nada de vos: no es tu teléfono, ni tu mail, ni nada que hayamos sacado de tu aparato. Es un número y nada más.

Con eso el bar puede saber que ya estuviste ahí antes y cuántas veces. Sigue sin saber quién sos. Tampoco guardamos qué pediste cada vez.

Ese número es distinto en cada bar, a propósito: no se puede cruzar para saber por dónde anduviste.

Si borrás los datos del sitio en tu navegador, desaparece y volvés a ser alguien que llega por primera vez. No hace falta que nos pidas permiso ni que nos escribas. Y si no volvés en un año, lo borramos nosotros.

Si reservás una mesa

Para reservar guardamos cuatro cosas: tu nombre, un teléfono, cuántos son y para cuándo. Nada más. No pedimos apellido, ni correo, ni documento.

El teléfono es para que el bar pueda avisarte si pasa algo con tu mesa. Lo ve el personal del bar donde reservaste. No se lo pasamos a nadie más ni lo usamos para otra cosa.

Para avisarte, el bar puede llamarte o escribirte por WhatsApp. Si te escribe por ahí, tu número pasa por WhatsApp como en cualquier mensaje: nosotros no se lo mandamos a WhatsApp ni tenemos cuenta ahí, es el teléfono de la persona del bar el que abre la conversación. El mensaje lo escribe el bar y solo dice que tu reserva quedó confirmada.

Se borra solo a los 90 días. Tu teléfono tres meses después de que viniste a cenar no le sirve a nadie, y guardarlo sería un riesgo sin motivo. No armamos un historial de tus visitas ni te mandamos publicidad.

Si querés que lo borremos antes, pedíselo al bar o escribinos.

Si pedís para llevar

Guardamos tu nombre, un teléfono y a qué hora lo pasás a buscar. Nada más. El teléfono es para que el bar te avise cuando está listo, o si pasó algo con tu pedido.

Se borra solo a los 7 días. Es bastante menos que una reserva porque un pedido para llevar se termina el mismo día: tu teléfono una semana después no le sirve a nadie. Lo que sí queda es el pedido en sí, sin tu nombre ni tu teléfono, porque es parte de la contabilidad del bar.

Proveedores técnicos

Pedilo ya! usa Vercel para publicar la aplicación y Supabase para alojar la base de datos y las imágenes de la carta.

Cuando algo falla, queda una línea en el registro técnico de Vercel con la pantalla y el motivo. El código de tu mesa se reemplaza antes de escribirla, para que un registro no le sirva a nadie para abrir una mesa.

La aplicación usa además Sentry, un servicio que avisa de los errores apenas pasan. Recibe datos técnicos —la pantalla que falló, el momento, el navegador— y está configurado para no recibir cuerpos de peticiones ni encabezados, que es donde viajarían tus datos.

Todos son proveedores técnicos que procesan la información por cuenta del servicio y no pueden usarla para sus propios fines.

Datos del personal del bar

Para que el equipo pueda trabajar, el bar carga el nombre de cada persona y un PIN. El PIN se guarda cifrado: no guardamos el número en claro. La app del mozo usa además una cookie técnica de sesión, válida durante el turno, para mantenerlo conectado.

Cuando alguien deja de trabajar en el bar, el encargado le saca el acceso y esa persona no puede entrar más. El nombre no se borra: los turnos que cerró y las mesas que atendió lo siguen nombrando, y borrarlo dejaría la contabilidad del bar sin saber quién hizo qué.

La cámara

La app puede pedirte permiso para usar la cámara, y sirve para una sola cosa: leer el código QR de tu mesa. La imagen se procesa en tu propio teléfono, no se envía a ningún lado y no se guarda. Si no le das permiso, podés escanear el código con la cámara común de tu celular y funciona igual.

Los pagos

Guardamos el medio de pago elegido, el importe del consumo y la propina para registrar el cierre del bar. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria. Si pagás por transferencia, la app te muestra los datos del bar y vos transferís desde tu banco: esa operación pasa entre vos y tu banco, no por nosotros. Si el bar tiene Mercado Pago, el pago se hace en Mercado Pago y a nosotros solo nos llega el aviso de que se acreditó.

Quién ve tus pedidos

Solo el bar en el que estás sentado. Cada local ve únicamente lo suyo: un bar no puede ver los pedidos ni los números de otro. Nadie más tiene acceso. No vendemos ni compartimos esta información con terceros ajenos a los proveedores técnicos necesarios.

Cuánto tiempo

El bar conserva pedidos y cobros durante el tiempo que necesita para su contabilidad y, como máximo, diez años desde el cierre del turno. Después se eliminan o se anonimizan. Las sesiones de mesa cerradas y los carritos del navegador se descartan cuando dejan de ser útiles.

Tus derechos

La ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te da derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos. Si en algún momento creemos tener información tuya y querés verla o borrarla, escribinos y lo resolvemos.

Si esto cambia

Si más adelante sumamos algo que sí guarde datos tuyos —por ejemplo, poder registrarte para que el bar te reconozca cuando volvés—, lo vamos a escribir acá antes de activarlo, no después.

Ya pasó una vez: cuando agregamos las reservas, que necesitan tu nombre y un teléfono, lo escribimos acá el mismo día.